O neuromarketing é uma ciência que tem como objeto de estudo compreender os reais e verdadeiros sentimentos, muitas vezes inconscientes que o cérebro emite quando exporto à algum estímulo, principalmente propagandas.
Ainda pouco utilizado de forma ampla no mercado, ele surge como mais uma ferramenta para compreender o consumidor, além das pesquisas tradicionais que são comummente realizadas para avaliar as percepções dos consumidores.
O custo elevado desse tipo de estudo, pode ser facilmente justificado em grandes projetos de lançamento de novos produtos ao mercado, pois uma vez realizado, ele permite avaliar se o sentimento ou reação do consumidor ao produto ofertado é positivo ou negativo, esclarecendo vieses e possíveis dúvidas. Outro ponto, é avaliar qual o real estímulo que deve ser utilizado para promover o novo produto em campanhas publicitárias.
A embalagem, as cores e as imagens despertam reações diferentes dependendo da sua construção, por isso, testar as comunicações com sua identidade visual e mensagens são extremamente relevantes para garantir em resultado positivo. Muitas vezes, antes mesmo da pessoa ler o anúncio, o seu cérebro já teve algum sentimento em relação ao que foi visto. Havendo um equívoco entre o que ela diz de forma consciente e o que foi sentido inconscientemente. Assim compreendê-lo é uma boa maneira de evitar possíveis falhas e fracassos.
No entanto neuromarketing vai muito além disso, existe uma série de vieses cognitivos que funcionam como uma repetição, um comportamento do cérebro. Alguns deles são: ou gatilho são comportamento do cérebro, como:
- Disponibilidade Heurística - superestimam a importância da informação.
- Viés de Ponto Cego - Caindo para reconhecer seus próprios vieses cognitivos em si.
- Ilusão de Agrupamento - ver padrões em eventos aleatórios.
- Viés de Confirmação - tendemos a ouvir apenas as informações que confirmam nossos preconceitos.
- Viés de Conservadorismo - preferem provas sobre novos elementos.
- Viés de Informação - buscar informações quando ela não afeta a ação.
- Efeito Avestruz - ignorar informações perigosas ou negativas.
- Estereótipos - identificar rapidamente os estranhos como amigos ou inimigos.
- Viés de Ancoragem - dependentes da informação que ouvem.
- Viés de Escolha Solidária - Quando você escolhe alguma coisa, você tende a se sentir confiante e positivo sobre isso, mesmo que essa escolha tenha falhas.
- Viés de Sobrevivência - Um erro que vem de se concentrar apenas em exemplos sobreviventes.
- Viés de Resultado - Julgando uma decisão baseada no resultado ao invés de fazer a decisão como é feito exatamente no momento.
- Efeito Placebo - acredita que alguma coisa irá dar um efeito certo em você, aquela coisa acaba tendo um efeito certo.
- Viés de Pró-Inovação - Quando um defensor de uma inovação tende a supervalorizar a sua utilidade e subestimam a sua limitação
- Recência – as coisas na forma como estão (padrão) e tomam decisões parciais.
- Saliência - focar mais facilmente nas características de uma pessoa ou um conceito.
- Percepção Seletiva - Permitindo nossas expectativas para influenciar a forma como percebemos o mundo.
- Efeito ‘’Bandwagon’’ - adotar uma crença baseado no número de pessoas que acreditam nessas crenças.
Crédito: Negative Space