Segue abaixo um resumo do roteiro do plano de marketing do livro Marketing na Era Digital:
- Em primeiro lugar vem a introdução, onde fazemos um resumo do plano de marketing com seus motivos e objetivos.
- Em seguida analisamos o macroambiente para apresentar todas as variantes e quais impactos exercem sobre o nosso negócio. Cabe ressaltar que os acontecimentos aqui são considerados neutros, ou sejam, não ajudam e nem prejudicam a empresa, produto ou serviço.
- Agora voltamos nosso olhar para o microambiente que compreende o mercado, a fim de obtermos informações sobre oportunidades e ameaças, concorrência e, por último, público-alvo, para conhecê-lo da melhor maneira possível, tendo em vista que é o cerne da estratégia de marketing.
- Chegamos ao ambiente interno e produto ou serviço. Aqui visualizamos as forças, fraquezas e fazemos um levantamento dos dados necessários para termos um retrato da atual situação. Só é possível chegarmos a um determinado objetivo se tivermos consciência de onde estamos, de quais recursos dispomos hoje e quais serão necessários para atingirmos as metas estipuladas.
- Com a ferramenta SWOT em conjunto com os dados coletados nas etapas anteriores, fica fácil visualizarmos quais são as nossas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
- Seguindo nosso roteiro, partimos para a tarefa de traçarmos os objetivos e metas. Estas devem ser do tipo smart (específica, mensurável, atingível e relevante) para que possam ser mensuradas durante o plano, corrigidas e modificadas se necessário. Aqui se encerra a etapa analítica do plano de marketing.
- Após superada a parte analítica, seguimos para traçar as estratégias, levando-se em conta os 4 PS, ou seja, produto, preço, praça e promoção. Mudanças e ajustes são pontuados aqui.
- Partimos para o plano de ação que é a parte técnica-operacional do projeto. Após o desenvolvimento de todos os planos de ação e estudo da viabilidade de execução e implementação, passamos para a próxima etapa.
- Aqui são executados o orçamento e cronogramas para sabermos se existe capacidade financeira para colocar o plano de marketing em execução. Nessa estapa, pode ser que constatemos a necessidade de readequação em virtude da falta de recursos financeiros suficientes ou partiremos na tentativa de angariar um valor maior para dar continuidade ao plano.
- E, finalmente, não faria sentido traçar um plano se o mesmo não fosse passível de avaliação e controle, pois é através da análise dos indicadores de desempenho que iremos fazer futuros ajustes no caminho ou quem sabe até mudar de rota. Aqui vemos a importância do data driven e da metodologia do businness intelligence.