O Marketing com seu objetivo mais puro de estudar o mercado e as pessoas que fazem parte dele, não é tarefa fácil. O assunto é complexo buscando entender e conectar diferentes áreas e visões com estratégias e ferramentas diversas. Quando se fala em pessoas, mais desafiador ainda.
Porém nem todas as ferramentas digitais permitem entender de fato o comportamento do consumidor, por isso a antropologia, ainda com pouca visibilidade na grande maioria das áreas de marketing é uma boa ferramenta para compreender de fato quem é o seu cliente.
Hoje mesmo com os dados e as análises humanas, existe uma grande dificuldade em retirar as lentes pessoais e realizar uma análise sem vieses para tal entendimento.
O grande desafio aparece pelo simples fato que nós humanos nos reunimos e nos aproximamos daqueles que são semelhantes. Desta forma, temos grande dificuldade em entender os grupos na qual não fazem parte da nossa “grande bolha”.
O módulo de netnografia da uma visão simples e direita de que a antropologia nada mais é que estudar o outro, o diferente. A partir de uma imersão no contexto cultural e realidade das pessoas, grupos ou cultura estudada é possível avaliar de forma mais simples e direta suas necessidades e desejos.
Em outras palavras é praticamente uma verdadeira disciplina de empatia, de se colocar, estudar e entender o outro.
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