{"status":200,"response":{"result":"PUBLIC_ARTICLES_RETRIEVED","data":{"count":1,"content":[{"id":"5f9774a34323cb36b9082b2b","updated":"2020-10-27T14:41:28.598Z","created":"2020-10-27T01:15:15.615Z","statuses":{"approval_status":"approved","publish_status":"published","visibility_status":"public","has_pending_changes":false,"is_pinned":false,"is_paywall_disabled":false,"scheduled_date":null,"rejection_reason":null},"metadata":{"location":"home","location_slug":"blog","content_type":"post","publish_date":"2020-10-27T14:40:24.812Z","likes_count":1,"bookmarks_count":0,"comments_count":0,"score":"2020-10-27T15:40:24.812Z","sharing_title":"Comunidades: um caminho para inovação","sharing_description":null,"sharing_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/f/images/a7305be3f31ab79ce1556a8cf9c1792053936c73.jpg","tag_ids":["5a1ef3c1cd37f57c0c263829","5a341d90dbddb446dcdd8af5","5f9774a34323cb36b9082b29","5f9774a34323cb36b9082b2a"],"author_user_id":"5ed114b62217972f579744bd","moderator_user_id":null,"project_id":"58e68bf56934d95555dd054c","course_id":null,"course_module_id":null,"group_id":null,"version":1,"tags":[{"id":"5a1ef3c1cd37f57c0c263829","title":"comunidades","slug":"comunidades","fixed":0,"project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5a341d90dbddb446dcdd8af5","title":"inovação","slug":"inovacao","fixed":0,"project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f9774a34323cb36b9082b29","title":"relevancia","slug":"relevancia","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f9774a34323cb36b9082b2a","title":"autoridade","slug":"autoridade","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"}]},"content":{"title":"Comunidades: um caminho para inovação","slug":"comunidades-um-caminho-para-inovacao","cover_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/l/images/a7305be3f31ab79ce1556a8cf9c1792053936c73.jpg","headline":"Há algum tempo o termo comunidade tomou conta das discussões no ambiente digital. É comum ouvirmos creators, influenciadores e marcas utilizando este termo para falar daqueles que os seguem. Mas","main_content":"

Há algum tempo o termo comunidade tomou conta das discussões no ambiente digital. É comum ouvirmos creators, influenciadores e marcas utilizando este termo para falar daqueles que os seguem. Mas afinal de contas, o que, verdadeiramente, é uma comunidade?

Se pararmos para pensar, a internet sempre foi sobre comunidades. Mas nós costumamos focar muito mais nas plataformas e esquecemos que é menos sobre ferramentas e mais sobre pessoas. Afinal de contas o que une as pessoas não são, necessariamente, as ferramentas, mas seus interesses em comum e as suas experiências.

Não é segredo para ninguém que as mudanças que aconteceram em todo o mundo nos últimos anos interferiram diretamente nos hábitos de consumo e de relacionamento entre marcas e consumidores, que hoje não querem apenas comprar um produto ou serviço, querem ter um canal direto de relacionamento e um local onde possam fazer perguntas e ter respostas reais.

Quanto mais as empresas investem em ações para ficarem mais próximas dos clientes, mais é possível ter a certeza de que a proximidade não se constrói com propaganda, e sim com conteúdo e relevância. E foi assim que elas descobriram que criar uma comunidade significa oferecer um espaço criativo de interação, troca, consumo e colaboração.

Sem cocriação não há comunidade. Por isso as marcas precisam ser vistas cada vez mais como curadoras de conteúdo do que como criadoras. As pessoas precisam ter o sentimento de que estão construindo algo em conjunto e também precisam de uma motivação para interagir naquele ambiente. Por isso as marcas precisam fomentar a construção de sua comunidade dando autoridade e visibilidade para cada um dos participantes. Assim, uma comunidade pode ser vista como um organismo vivo que, a partir do momento que é ativada, se desenvolve sozinha.

Além de aumentar a proximidade entre consumidores e marcas, colocando-os lado a lado e firmando parcerias reais e com autenticidade, as comunidades também são o caminho para a inovação, mudança cultural e retenção de clientes. Afinal de contas, escutar o que os clientes têm a falar é compreender suas preocupações, suas necessidades e seus desejos, para então oferecer produtos e serviços aderentes a eles.

","external_link":null,"list_items":[],"recipe":{"portions":"","total_time":"","description":"","ingredients":[],"stages":[],"nutritional_information":""},"word_count":348,"read_time":2},"content_draft":{"title":"Comunidades: um caminho para inovação","slug":"comunidades-um-caminho-para-inovacao","cover_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/l/images/a7305be3f31ab79ce1556a8cf9c1792053936c73.jpg","main_content":"

Quanto mais as empresas investem em ações para ficarem mais próximas dos clientes, mais é possível ter a certeza de que a proximidade não se constrói com propaganda, e sim com conteúdo e relevância. E foi assim que elas descobriram que criar uma comunidade significa oferecer um espaço criativo de interação, troca, consumo e colaboração.

","read_time":2},"author":{"id":"5ed114b62217972f579744bd","name":"Paula Melo Santos","slug":"paulamstos","image":"https://users.redesign.static-01.com/5ed114b62217972f579744bd/s/images/e0d1f7cfd867f38344de9dba4efe5d40cd6cdf31.jpg"}}]}}}

Ops! Algo deu errado...

Nenhuma notificação

Nenhum artigo favorito

#autoridade (1)

Comunidades: um caminho para inovação

Nova Publicação

Adicionar item

Imagem de capa