{"status":200,"response":{"result":"PUBLIC_ARTICLES_RETRIEVED","data":{"count":1,"content":[{"id":"5f88c60581b1363685a59062","updated":"2020-10-16T17:30:00.923Z","created":"2020-10-15T21:58:29.072Z","statuses":{"approval_status":"approved","publish_status":"published","visibility_status":"public","has_pending_changes":false,"is_pinned":false,"is_paywall_disabled":false,"scheduled_date":"2020-10-16T17:30:00.018Z","rejection_reason":null},"metadata":{"location":"home","location_slug":"blog","content_type":"post","publish_date":"2020-10-16T17:30:00.923Z","likes_count":0,"bookmarks_count":0,"comments_count":0,"score":"2020-10-16T17:30:00.923Z","sharing_title":"Como identificar greewashing","sharing_description":"O marketing de conscientização é uma mega tendência nos negócios. O que muitas empresas esquecem é que a comunicação deve estar atrelada à ação.","sharing_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/f/images/78aeb23a52823fb15b64efc89760fe041b19ca72.jpg","tag_ids":["5a32c5f2dbddb446dcdd8717","5f88c60581b1363685a59060","5f88c60581b1363685a59061"],"author_user_id":"5f63f695b507be77e2570e6a","moderator_user_id":null,"project_id":"58e68bf56934d95555dd054c","course_id":null,"course_module_id":null,"group_id":null,"version":1,"tags":[{"id":"5a32c5f2dbddb446dcdd8717","title":"tendências","slug":"tendencias","fixed":0,"project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f88c60581b1363685a59060","title":"marketing consciente","slug":"marketing-consciente","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f88c60581b1363685a59061","title":"Causas","slug":"causas","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"}]},"content":{"title":"Muito além do trend, como identificar greenwashing","slug":"muito-alem-do-trend-como-identificar-greenwashing","cover_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/l/images/06e54c714a51904ca11abba2a01aa972e574a7eb.jpg","headline":"Que o marketing de conscientização é uma das mega tendências no mundo dos negócios, muita gente já sabe. Os autores Kotler, Kartajaya e Setiawan já demonstraram em Marketing 3.0, um","main_content":"

Que o marketing de conscientização é uma das mega tendências no mundo dos negócios, muita gente já sabe. Os autores Kotler, Kartajaya e Setiawan já demonstraram em Marketing 3.0, um livro lançado no Brasil em 2010, que o novo marketing estaria centrado em valores, causas e na sustentabilidade.

Nos últimos 10 anos o que temos visto é uma infinidade de marcas tentando se posicionar como conscientes nos âmbitos social e ambiental. A tendência vai além se observarmos o comportamento de jovens das gerações Y e principalmente Z, que representam cerca de 45% da população brasileira, e esperam que as marcas sejam mais responsáveis.

Mas, além de estar na tendência que provavelmente vai comandar os negócios por muito tempo, o desejo de lucrar com essa onda, acaba ultrapassando certos limites. Algumas empresas esquecem muitas vezes que comunicar conscientização deve estar atrelado a agir de forma consciente, pois o contrário pode ser considerado uma prática de greenwashing.

No Panorama de consumo consciente de 2018 do Instituto Akatu, pôde se observar que os consumidores estão mais críticos e menos céticos em relação à pesquisa de 2012. Mais da metade (63%) das pessoas em 2018 disseram que somente acreditam no que as empresas divulgam sobre suas práticas de responsabilidade social e ambiental, a depender da empresa e de onde viu a notícia, e apenas 9% acreditam sempre. Estes números eram de 40% e 8% em 2012.

Por isso, é muito importante ficarmos atentos se uma empresa está cumprindo com o que deve. Algumas incoerências do discurso com a realidade são muito fáceis de identificar, principalmente comparando as mensagens em propagandas e mídias sociais e os relatórios de sustentabilidade divulgado pela empresa e/ou nas notícias que saem na internet. Alguns dos mais comuns são:

Loja de roupas que prega valores contra a pressão estética, mas tem uma grade de numeração baixa e dentro do padrão;
Pregar a preservação ambiental mas ter uma pegada de carbono alta. Outro indício muito fácil é observando o uso de embalagens plásticas para envio de produtos em ecommerces;
Mensagens feministas no dia da mulher, mas no dia a dia não contratam mulheres ou as intimidam quando engravidam;
Fazer propaganda no Setembro Amarelo contra doenças mentais, mas impõe aos funcionários uma pressão que os tornam ansiosos e com depressão;
Diz ter valores antirracistas, mas não tem negros em cargos de liderança e não faz nada para mudar. Nesse ponto o Magazine Luiza mostrou pioneirismo ao abrir seu processo de trainee somente para negros em 2020;
Comemoram a parada do orgulho LGBTQ+, mas no dia a dia a homofobia é tolerada nos corredores da empresa.

Outra tática muito simples, mas que nem sempre é possível, é comprar de empresas pequenas que geralmente já tem uma pegada sustentável muito maior e já nascem com propósitos sustentáveis. Encontrar incoerências entre discurso e ação pode prevenir que os consumidores sejam enganados por estratégias de marketing focadas em discursos vazios. O Marketing consciente é uma tendência e com certeza deve ser levado em consideração pelas empresas, mas de forma correta, afinal a ética e a autenticidade também são tendências para os próximos anos.

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Loja de roupas que prega valores contra a pressão estética, mas tem uma grade de numeração baixa e dentro do padrão;
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Mensagens feministas no dia da mulher, mas no dia a dia não contratam mulheres ou as intimidam quando engravidam;
Fazer propaganda no Setembro Amarelo contra doenças mentais, mas impõe aos funcionários uma pressão que os tornam ansiosos e com depressão;
Diz ter valores antirracistas, mas não tem negros em cargos de liderança e não faz nada para mudar. Nesse ponto o Magazine Luiza mostrou pioneirismo ao abrir seu processo de trainee somente para negros em 2020;
Comemoram a parada do orgulho LGBTQ+, mas no dia a dia a homofobia é tolerada nos corredores da empresa.

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Muito além do trend, como identificar greenwashing

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