{"status":200,"response":{"result":"PUBLIC_ARTICLES_RETRIEVED","data":{"count":1,"content":[{"id":"5f623bb17f12f11b808a809d","updated":"2020-09-17T15:41:38.131Z","created":"2020-09-16T16:22:08.794Z","statuses":{"approval_status":"approved","publish_status":"published","visibility_status":"public","has_pending_changes":false,"is_pinned":false,"is_paywall_disabled":false,"scheduled_date":null,"rejection_reason":null},"metadata":{"location":"home","location_slug":"blog","content_type":"post","publish_date":"2020-09-17T15:41:38.369Z","likes_count":0,"bookmarks_count":0,"comments_count":0,"score":"2020-09-17T15:41:38.369Z","sharing_title":"A conveniência do e-commerce.","sharing_description":null,"sharing_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/f/images/c7f4091d5cfe4ea3374de75f3332ce5bc30c27c9.jpg","tag_ids":["5c61cd5f8039ed6c2678e540","5f623bb07f12f11b808a8098","5f623bb07f12f11b808a8099","5f623bb17f12f11b808a809a","5f623bb17f12f11b808a809c"],"author_user_id":"5ec755be4c288d1132d05e05","moderator_user_id":null,"project_id":"58e68bf56934d95555dd054c","course_id":null,"course_module_id":null,"group_id":null,"version":1,"tags":[{"id":"5c61cd5f8039ed6c2678e540","title":"e-commerce","slug":"e-commerce","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f623bb07f12f11b808a8098","title":"conveniencia","slug":"conveniencia","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f623bb07f12f11b808a8099","title":"live commerce","slug":"live-commerce","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f623bb17f12f11b808a809a","title":"Life Time Value","slug":"life-time-value","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5f623bb17f12f11b808a809c","title":"recorrencia","slug":"recorrencia","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"}]},"content":{"title":"A conveniência do e-commerce","slug":"a-conveniencia-do-e-commerce","cover_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/l/images/c7f4091d5cfe4ea3374de75f3332ce5bc30c27c9.jpg","headline":"Durante o recente isolamento social pudemos ver de forma mais clara como o e-commerce se encaixa em nosso cotidiano e como seu formato de negócio tem ganhado espaço no mercado","main_content":"

Durante o recente isolamento social pudemos ver de forma mais clara como o e-commerce se encaixa em nosso cotidiano e como seu formato de negócio tem ganhado espaço no mercado justamente por sua conveniência, tanto quanto a praticidade, a segurança e a comodidade. Conveniência tanto para quem compra quanto para quem vende.

Em seu livro “Conveniência é o nome do negócio”, Arthur Igreja mostra como a conveniência é um fator esperado na jornada do consumidor. Diante de um funil de venda tão dinâmico que temos hoje, com o usuário hiper informado e hiper conectado, saber identificar os pontos de contato entre consumidor e produto ofertado e, gerar conveniências nestes micros momentos tem sido o grande desafio e segredo de sucesso.

Além disto, o e-commerce oferece a quem vende mais opções de ferramentas para mapear seu consumidor e gerar empatia. E quem compra tem sensação de maior controle e uma maior liberdade de escolha durante o processo, já que pode fazer o comparativo em tempo real, no conforto do seu lar e sem a pressão de vendedor a sua frente.

Este sentimento de controle e liberdade do consumidor, somado à facilidade de aquisição do produto, faz com que o processo de compra online passe a ser visto como um investimento, algo prazeroso, e não mais como uma despesa, algo doloroso. E nesta perspectiva, somada às diversas ferramentas de marketing digital, acabamos consumindo muitas vezes por impulso.

Entretanto, o que dá resultado a longo prazo não é mais a simples venda, mas sim sua recorrência. Logo, compreender a jornada do cliente e criar um Life Time Value (LTV) para seu e-commerce é essencial para a manutenção do negócio. A propósito, LTV significa “valor vitalício de um cliente e a quantidade de dinheiro que ele vai dar à empresa por todo o tempo em que comprar com ela”, como bem define Arthur Igreja em seu livro acima citado.

Um exemplo bem claro de e-commerce com LTV são as assinaturas, ou seja, aquisição da curadoria de um serviço e/ou produto, sua entrega periódica e pagamento mensal. Assim, ao invés de adquirirmos um único produto de valor fechado e maior, adquirimos sua recorrência com a sensação de investimento e economia.

Outro formato de e-commerce que vimos bastante durante o isolamento social e tem sido uma tendência é a Live Commerce. Trata-se de uma estratégia de venda online cujo produto é apresentado por influenciadores digitais através de reviews durante uma LIVE. Uma forma de minimizar o distanciamento entre cliente e produto ativando os neurônios espelhos de quem assiste afim de estimular a compra imediata do produto.

Muitos de nós já tivemos a atenção retida em review de algum produto durante uma livestreaming, mesmo que seja por pura curiosidade. Saber das novidades faz parte de nossa essência e é justamente assim que os reviews retêm nossa atenção. Saber como funciona um produto e validá-lo com uma influenciadora testando-o, por exemplo, são ações que nos trazem confiança e a sensação de investimento no produto. Uma total conveniência na aquisição.

Agora eu te pergunto: quantas assinaturas você tem? E quantos produtos você adquiriu durante um Live Commerce? Seja quantos forem, provavelmente terão trazido à sua vida alguma conveniência.

","external_link":null,"list_items":[],"recipe":{"portions":"","total_time":"","description":"","ingredients":[],"stages":[],"nutritional_information":""},"word_count":520,"read_time":3},"content_draft":{"title":"A conveniência do e-commerce","slug":"a-conveniencia-do-e-commerce","cover_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/l/images/c7f4091d5cfe4ea3374de75f3332ce5bc30c27c9.jpg","main_content":"

","read_time":3},"author":{"id":"5ec755be4c288d1132d05e05","slug":"viviankadowaki","name":"Vivian Kadowaki","image":"https://users.redesign.static-01.com/5ec755be4c288d1132d05e05/s/images/c74152a6df4b071e2d7544c3e6af3edd357e6f40.png","job":"Designer","company":"","bio":"Acredito que o aprendizado continuo e a busca por novas oportunidades são essenciais para nosso crescimento. \nTenho experiência com B2B, coordenação e produção de ações promocionais e de eventos corporativos. \nVamos somar nossas experiências?"}}]}}}

Ops! Algo deu errado...

Nenhuma notificação

#recorrencia (1)

A conveniência do e-commerce

Nova Publicação

Ops! Algo deu errado...