{"status":200,"response":{"result":"PUBLIC_ARTICLES_RETRIEVED","data":{"count":1,"content":[{"id":"5feb1e4ad465c54277d07bd3","updated":"2021-01-05T15:05:44.381Z","created":"2020-12-29T12:17:14.040Z","statuses":{"approval_status":"approved","publish_status":"published","visibility_status":"public","has_pending_changes":false,"is_pinned":false,"is_paywall_disabled":false,"scheduled_date":null,"rejection_reason":null},"metadata":{"location":"home","location_slug":"blog","content_type":"post","publish_date":"2021-01-05T15:05:44.472Z","likes_count":0,"bookmarks_count":0,"comments_count":0,"score":"2021-01-05T15:05:44.472Z","sharing_title":"A venda é apenas metade do caminho...","sharing_description":null,"sharing_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/f/images/63689e247f528d2b58c3e2414bb6bd0b3d8448d1.jpg","tag_ids":["595fe16ba5c4f8226bf97ddd","59ef839ef50c697e62c83789","5feb1e4ad465c54277d07bd1","5feb1e4ad465c54277d07bd2"],"author_user_id":"5e5cd8c2f6f7257d42ea4428","moderator_user_id":"5762bc8e2abfbc056f55e40d","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c","course_id":null,"course_module_id":null,"group_id":null,"version":1,"tags":[{"id":"595fe16ba5c4f8226bf97ddd","title":"vendas","slug":"vendas","fixed":0,"app_id":"56e066bd9cbb047348354ea6","account_id":"577425ad6404b1dc492e3cfb","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"59ef839ef50c697e62c83789","title":"funil de vendas","slug":"funil-de-vendas","fixed":0,"project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5feb1e4ad465c54277d07bd1","title":"customer experience","slug":"customer-experience","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"},{"id":"5feb1e4ad465c54277d07bd2","title":"wow moment","slug":"wow-moment","project_id":"58e68bf56934d95555dd054c"}]},"content":{"title":"A venda é apenas metade do caminho...","slug":"a-venda-e-apenas-metade-do-caminho","cover_image":"https://58e68bf56934d95555dd054c.redesign.static-01.com/l/images/63689e247f528d2b58c3e2414bb6bd0b3d8448d1.jpg","headline":"O objetivo final de muitas campanhas de marketing é a venda.Com base na jornada do consumidor, o objetivo é levar o potencial cliente, de suspect, através do funil de vendas,","main_content":"

O objetivo final de muitas campanhas de marketing é a venda.

Com base na jornada do consumidor, o objetivo é levar o potencial cliente, de suspect, através do funil de vendas, até ele se tornar um cliente.

Poucos sabem, no entanto, que a venda é apenas metade do caminho.

Uma experiência ruim com o produto ou serviço, um suporte ineficiente ou ainda uma discordância entre a expectativa e os resultados obtidos pelo cliente podem não só levar a churn como torná-lo um detrator da marca, dificultando a aquisição de novos clientes.

É necessário muito esforço de tempo e dinheiro, para fazer o potencial cliente caminhar por todo o funil de vendas. Por que não aproveitar todo este esforço, e criar um ciclo virtuoso, fazendo com que este cliente leve mais clientes para o topo do funil de marketing?

Para isto é imprescindível continuar oferecendo toda atenção necessária ao cliente de forma que este tenha a melhor experiência possível com seu produto ou serviço, um suporte atencioso e eficaz e obtenha resultados acima das expectativas do cliente.

Pronto...

A chance deste cliente se tornar um defensor da marca e criar postagens com elogios a marca são muito altas.

Quem não gosta de ser surpreendido positivamente ao adquirir um produto?

É o chamado WOW moment... muito falado em customer experience.

Você fica tão encantado com a experiência vivenciada que você quer que outros tenham a mesma experiência que você.

Estes depoimentos são potentes impulsionadores para aquisição de novos clientes.

Ficou claro por que a venda é apenas metade do caminho?

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Com base na jornada do consumidor, o objetivo é levar o potencial cliente, de suspect, através do funil de vendas, até ele se tornar um cliente.

Poucos sabem, no entanto, que a venda é apenas metade do caminho.

Pronto...

A chance deste cliente se tornar um defensor da marca e criar postagens com elogios a marca são muito altas.

Quem não gosta de ser surpreendido positivamente ao adquirir um produto?

É o chamado WOW moment... muito falado em customer experience.

Você fica tão encantado com a experiência vivenciada que você quer que outros tenham a mesma experiência que você.

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