Olá, aqui já estamos falando de um futuro sem cookies ("cookless"), revendo então a política de privacidade e rastreamento. São itens que impactam muito as nossas vidas. Precisamos pensar nas campanhas baseadas no comportamento e não só rastrear o indivíduo.
É necessário criarmos cada vez mais mídia própria e não só nas mídias ganhas (Mkt, RP). A tendência das comunidades é criar em torno das marcas, não só levantando em conta as redes sociais.
Os eventos virtuais (audiência global) e a realidade aumentada, os social commerce, são atitudes que transformam o cliente em influenciador. Os famosos branding lovers