Com tanto conteúdo sobre o assunto na internet, você com certeza já está familiarizado com o termo “jornada do cliente” e, talvez, até saiba recitar suas etapas.Descoberta. Consideração. Decisão. Conversão.A

Ao abordar sobre a jornada do cliente delimitei o tema na perspectiva do cliente. Será que ele tem consciência da existência de cada uma das cinco fases desta jornada, que

Mídias online e off-line estão cada vez mais caminhando juntas por conta da existência dos dispositivos móveis e IoT. Um sinal que elas funcionam bem unidas é quando elas oferecem para