Celso Antonio Orth

A abordagem da Jornada do Cliente, já com ares redundantes, como se fosse um manual de instruções, tem levado  a algumas falhas no desempenho esperado.  As causas, com bandeiras levantadas

Alguém falou em algum momento, desconheço o autor, que a tecnologia não vai substituir o ser humano, mas  se ele não se adaptar a ela, vai ser substituído. Temos nesta

O cativante mundo do marketing interligado com a neurociência, provoca e encanta, sentimentos contrastantes  que podem ser alinhados, exigindo um exame apurado das respostas humanas a uma lógica aparentemente inexistente. O

Hoje estamos vivendo num mundo de alta complexidade, pessoas com comportamentos individualizados acabam repercutindo nas redes um ambiente que desafia a compreensão dos significados. Entender isso, olhando pela perspectiva delas,

Acompanhamos a transição profunda do marketing tradicional para o digital, as mudanças que ocasionaram alteração dos padrões de comunicação das organizações que faziam marketing de via única. Um processo em que

No ambiente da área da saúde  os conceitos de venda pura e simples precisam ser revistos. Neste, onde as relações comerciais estão se sobrepondo às relações humanas,  confundindo os profissionais,

Na minha área de atuação, que é a odontologia, estamos presenciando mudanças em todos os níveis. A tecnologia, que desconhece fronteiras, influencia os paradigmas de tratamentos, muitos deles tradicionais, que anteriormente