A jornada macro do cliente
Acredite! Quando você entende a jornada do seu cliente tudo fica lindo e planejar ações e definir os pontos de contato que vão impactar esses clientes fica muito mais fácil.Entendendo...
ver mais
ver mais
#experiencia-do-cliente (3)
Como simplificar a jornada do cliente e encantar?
Que a tomada de decisão é complexa já sabemos! Que antes da internet a jornada do cliente era mais linear e objetiva também já sabemos! E o que precisamos saber...
ver mais
ver mais
Não é sobre gerenciar clientes mas engajá-los!
Estamos na era da experiência, onde o seu negócio deve direcionar seus esforços para engajar o seu cliente.Engajamento não se trata apenas de curtidas ou compartilhamentos, se trata de abraçar...
ver mais
ver mais
