Como simplificar a jornada do cliente e encantar?
Que a tomada de decisão é complexa já sabemos! Que antes da internet a jornada do cliente era mais linear e objetiva também já sabemos! E o que precisamos saber...
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Gabriela Barros
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Biografia
Publicitária pela UNICAP, Gabriela Barros tem experiência e especialização na área de marketing e comunicação. Possui MBA em Marketing pela FGV e é Mestre em Gestão Empresarial pela UniFBV/Wyden. Professora, empreendedora e consultora.
Conquistas Alcançadas
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Qual é o limite da automação no marketing?
A automação é incrível quando o objetivo é otimizar processos e potencializar resultados dentro do marketing. Quando o objetivo é se relacionar com o cliente, nem tanto!A Martha Gabriel resume...
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🧠 O cérebro humano trabalha para diminuir dor e aumentar prazer. Quando há uma grande variedade de alternativas há uma grande sensação de perda pelo cérebro, ou seja, escolher uma opção...
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Comunicação não é o que você diz, é o que o outro entende
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Não é sobre gerenciar clientes mas engajá-los!
Estamos na era da experiência, onde o seu negócio deve direcionar seus esforços para engajar o seu cliente.Engajamento não se trata apenas de curtidas ou compartilhamentos, se trata de abraçar...
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Transformação digital é diferente de digitalização
Atender pelo whatsapp ou enviar um link de pagamento por email é apenas digitalizar processos.Pensar na transformação digital da sua empresa é pensar em novas oportunidades e soluções dentro do universo digital,...
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