Omnichannel é uma estratégia utilizada no varejo em que se utiliza diferentes canais de comunicação para oferecer a mesma experiência de compra independentemente do meio utilizado (online ou offline). Uma
O ominichannel é o cruzamento de vários canais visando aprimorar a experiência do consumidor em sua jornada de compra. Confira seu conceito de acordo com a revista Webshoppers (2016):Convergência de
