O termo omnichannel nasceu no varejo e se expandiu para todos os negócios. Ele está relacionado ao conceito de atendimento ao cliente em múltiplos canais, visando oferecer uma experiência única

Você já parou para pensar em toda a experiência que o cliente pode ter com sua marca? Não existe uma fórmula mágica no marketing, contudo, considere os 3 pilares dessa

Rafael Kiso, em uma de suas aulas incríveis sobre marketing digital,  disse que não devemos vender um produto ou serviço, mas vender experiência. Já parou para pensar como andam as nossas decisões de compra

Quem é o seu cliente? Quais são suas reais necessidades e desejos? Suas dores, seus valores, suas crenças? Seu cliente ser humano, pessoa real, não apenas mais um consumidor. Torna-se