O grande desafio da estratégia do Omnichannel é integrar de forma coerente e complementar os meios on|off, de forma que a identificação do usuário junto a marca, seja em qualquer
Onoff é um termo da junção de “on” com “off”, é a integração dos ambientes de vendas físicos com o digital, com a intenção de melhorar a experiência de compra