Atualmente estamos num paradoxo, onde ao mesmo tempo que é possível alcançar com mais assertividade o seu público-alvo através das infinitas ferramentas disponíveis na internet para elaboração de campanhas de marketing, também está muito mais difícil conseguir a sua atenção para gerar uma conversão.
Os smartphones estão presentes da vida de milhões de consumidores ao redor do mundo. Falando de Brasil, existem mais dispositivos que habitantes, e os usuários conectados continuam crescendo a cada dia. Esse crescimento coloca os possíveis consumidores de qualquer tipo de produto ou serviço num mesmo ambiente online por meio de várias plataformas sociais, como Youtube, Facebook e WhatsApp — este último, inclusive, já alcança 99% dos dispositivos no país.
Por esse comportamento "always on" surgiram novas possibilidades para os negócios no mundo digital, e isso impactou a forma como o marketing deve ser trabalhado para atender as demandas desta nova sociedade conectada. Mas engana-se quem acredita que os conceitos tradicionais de marketing devem ser esquecidos. Muito pelo contrário, o ambiente digital apenas transformou a forma como conhecemos os 4Ps (produto, preço, praça e promoção).
Com toda essa evolução no perfil de consumo e na forma como nos conectamos com outras pessoas e produtos, o desafio para os profissionais é criar produtos digitais, plataformas, meios de pagamentos, tecnologias mobile, canais omnichannel, novas formas de interação e atração para continuar competindo.
A verdade é que nenhum negócio se sustentará sem um posicionamento online e essa necessidade fica mais crítica à medida que as pessoas se acostumam com a conveniência alcançada com os smartphones e a infinidade de aplicativos disponíveis.
O fato é que não basta estar online!
Você precisa urgentemente ser encontrado, ter visibilidade, despertar a atenção superconcorrida do seu público-alvo, e entender como entregar a melhor experiência ao cliente, seja no modelo tradicional ou digital para a sua própria sobrevivência.
Se você ainda não percebeu o que está acontecendo, certamente estará fora do "game" em breve.