jornada

               Antigamente, não existiam ferramentas possíveis de mensurar as ações, o online era algo distante, as propagandas televisivas muitas vezes inalcançáveis pra pequenos e

Data driven é o marketing orientado a dados, um processo que possibilita profissionais e empresas mapearem de forma profunda e integrada as experiências de seus clientes em toda jornada. Perceber

Em 1999, o guru do marketing Seth Godin cunhou os termos “marketing de permissão” e “marketing de interrupção”. Mais de 20 anos depois, esses dois termos ainda são amplamente usados

Não é de hoje que sabemos que a experiência do cliente/consumidor final pode ser totalmente diferente que nós como comunicadores e marcas imaginamos. Para podermos sempre estar um “pé a

O marketing digital tem auxiliado e muito, as marcas a entenderem melhor seu público; como ser notado por ele e consequentemente, ter mais efetividade em suas ações de comunicação. Conhecermos

Se fosse para eu escolher o mais importante conceito para ambiente digital nos dias de hoje, seria a "Jornada do cliente".  A atenção ao caminho que o cliente percorre desde o primeiro

O humano é um ser mobile por natureza. Na realidade em que estamos inseridos hoje, sentimos a necessidade de estar constantemente recebendo ou acessando informações. Virou questão de sobrevivência. Sem

A jornada do consumidor há 10 anos era composta por uma mídia engessada (TV, rádio, Jornal), que disponibilizavam seus espaços publicitários para anunciantes que, por sua vez, divulgavam seus produtos

Jornada significa trajeto, caminhada e quando buscamos entender qual é o caminho do cliente desde o primeiro contato com a marca, até o processo de compra, avaliamos o seu comportamento,

O omnichannel, integra dois mundos para atender o consumidor e transcende a estratégia de conteúdo entre canais, chegando ao patamar das nossas vidas, nos tornando “Omni”  praticamente em quase tudo. Nossa