Compreender como as pessoas decidem comprar algo não acontece de forma instantânea, especialmente quando se trata de criar fidelidade a uma marca. Essas decisões são construídas gradualmente ao longo do que
Identificar a jornada da nossa persona e saber o momento certo para conversar, atrair, convencer da venda e encantar para a nossa marca: receita ideal para quem pretende se mostrar útil
O primeiro passo em estabelecer e analisar uma boa jornada do cliente, é de se colocar no lugar do consumidor, fazendo uma auto reflexão com nosso próprio percurso de decisão,
O varejo brasileiro foi transformado em meados da década de 50 quando surgiu o conceito de autosserviço, ou o famoso supermercado. Até aquele momento as compras eram feitas nas famosas
A palavra ‘jornada” sempre me remete à série famosa, Jornada nas Estrelas.Uma empresa não deixa de ser uma grande nave onde todos os tripulantes tem compromisso com o cliente, tanto
A definição da buyer persona é importante para o sucesso do marketing de conteúdo de qualquer empresa, e também o primeiro passo para o mapeamento da jornada de consumo, pois
