etnografia

Trabalho há muitos anos com marketing e sempre vejo empresas “supondo” qual o perfil do comportamento do seu cliente e dirigindo suas ações a esse suposto cliente. Isso até podia

A necessidade e desejo de uma empresa é conhecer profundamente seus clientes. Saber o que pensam, sentem, quais seus temores, alegrias, sonhos, planos de curto a longo prazo, quem são