jornada-do-consumidor

A jornada do cliente é o caminho percorrido pelo consumidor de um serviço ou produto e é dividida em cinco fases: descoberta, consideração, conversão/compra, experiência própria e experiência compartilhada. LEIA

Toda empresa precisa ter seu produto, seu preço, sua forma de distribuir este produto e, claro, formas de comunicar com os clientes o seu produto. Aqui está uma das essências

Com as pessoas passando cada vez mais tempo na internet, o conteúdo cresce como uma das principais oportunidades para marcas, profissionais e empresas criarem suas próprias audiências. Apesar disso, vemos

Quero começar nossa conversa te mostrando alguns dados do digital reports 2020 da We are Social , no mundo, existem mais de 5 bilhões de usuários de celulares, desses aproximadamente 3.8

A maior parte das pessoas conhecem o Pinterest como aquela plataforma cheia de inspirações maravilhosas, na qual é possível pesquisar tendências, encontrar possibilidades, referências para qualquer área e como um

Cada ponto de contato com a empresa impacta diretamente na experiência do  clientes com o seu produto ou serviço. A jornada do cliente é essa experiência que os consumidores têm com a sua

Que o novo assusta, não é novidade. A LGPD está aí e aos poucos já começamos a sentir as consequências no dia a dia. Carlos Affonso traz em seu artigo

Uma forma de ampliar o alcance dos seus produtos e serviços para outros públicos é através do Marketing de Afiliados, ou seja, uma forma de incentivar que outras pessoas vendam

Em tempos de Omnichannel ainda tem gente acreditando que o caminho percorrido pelo cliente, da descoberta, consideração até a compra e engajamento ocorre de maneira simples e linear. A realidade

Influi, sugestiona, manipula, induz, leva, inspira, instiga. Quem nunca foi influenciado por algo (e alguém)? Se o vocalista do meu grupo favorito faz um texto no Instagram indicando uma banda