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Um dos temas mais fascinantes do marketing é a jornada do cliente. Analisar e buscar entender como o consumidor se comporta ao longo do processo de compra trás insights capazes

A jornada do cliente é essencial para entender o caminho do seu possível cliente até o estágio de consumidor fiel e promotor da sua marca. É entender o objetivo de

Muito mais do que identificar o publico alvo é necessário compreender quem é o seu cliente e como ele consome o seu produto e serviço, e o que ele espera receber da

As mudanças no comportamento do consumidor têm impacto direto na forma como ele toma decisões de compras. Portanto, é natural que sejam percebidos reflexos disso na jornada do consumidor. As